将群众的事情放在心上,将暖心的服务落到实处。2024年,市住房公积金管理中心秉持“为群众办实事、办好事、解难事”的服务理念,从群众利益出发,从落实政策做起,把群众异地办事的“难事”当成提升服务的“心事”,用实际举措书写为民服务的生动篇章。
异地办事不用愁,跨省通办暖人心
“跨省通办”全力冲破地域枷锁,为广大缴存职工搭建起跨区域办理公积金业务的便捷通道。通过“全程网办”“两地联办”“代收代办”的方式,实现了高频事项“无差别受理、全流程跟踪、同标准办理”,为办事企业和群众提供了高标准、高品质的异地办事体验。2024年,市政务中心公积金服务窗口共办理“跨省通办”业务590笔,其中:本地公积金异地购房提取124笔,异地公积金本地提取148笔,异地中心发函协查本地房产230笔,其他事项88笔。
亮码可办真正好,证明资料开具少
依托“全国住房公积金”小程序和全国住房公积金监管服务平台,异地缴存职工只需在公积金窗口申请“亮码”,工作人员即可实时核查异地公积金账户缴存、提取和贷款等信息。以统一的“电子码”代替原有的纸质证明,解决了办事群众两地跑、折返跑打印证明的难题,切实提高了公积金业务办理便捷度。2024年,市政务中心公积金服务窗口共办理“亮码可办”业务498笔。
政务一体显大爱,异地月冲新跨越
甘肃省内符合条件的缴存职工,可在省内缴存地或者省内贷款地,办理异地对冲还贷或者月对冲业务,签约完成后,系统将按月或按次执行对冲还款,减轻了缴存职工还款压力,切实为省内异地贷款职工还贷提供了极大便利。2024年,市政务中心公积金服务窗口共办理异地月对冲和异地大额对冲业务219笔,其中:异地月对冲业务192笔,异地对冲提前还贷业务25笔,异地月对冲解约业务2笔。
下一步,市住房公积金管理中心将继续秉承便民利民理念,不断拓展政务服务“朋友圈”,持续提升“跨域通办”深度和广度,进一步加强与异地中心交流合作,实现群众异地业务“网上办”“就近办”“一地办”,助推便民服务成效再上新台阶,为企业和群众提供更加优质高效便捷的公积金服务。