冬雪如约而至，大地银装素裹，为前来政务大厅办事的群众带来了诸多不便。然而，市政务服务中心公积金服务窗口却洋溢着浓浓的暖意，办理业务的群众对服务窗口“一站式”便捷高效的服务称赞有加。
“我以为办理公积金退休提取会很麻烦，没想到在这个窗口凭自己身份证短短几分钟就办好了，真是服务热情、办事方便啊。”刚办完退休提取业务的李先生接过工作人员送来的茶水满意地说道。李先生是之前通过电话咨询了如何办理提取公积金业务后前来现场办理的。自进入11月份以来，窗口已办理业务1117笔，其中，提取业务348笔，贷款业务172笔，提前还款业务597笔。
为了使群众享受更优质、便捷的办事体验，市住房公积金中心不断简化办事流程、精简办理要件，设立咨询窗口、提供贴心服务。对咨询政策的办事群众，工作人员耐心解答疑问，告知办理流程，提供资料清单，确保每个人都能快速办理业务，清楚明白地享受到政策红利。同时，中心在大厅休息区放置复印机，免费提供资料复印服务；在柜台摆放老花镜和热水器等便民设备，为办事群众提供便利。这一系列便民举措，让每一位办事群众都能够感受到来自公积金服务窗口实实在在的温暖和关怀，也彰显了公积金中心“以人为本”的服务理念。